Version 2.0 · Stand: 12. Juli 2026

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Kevin Feiler Einzelunternehmen
handelnd unter der Marke energetiq
Talstr. 19
71229 Leonberg
Deutschland

Telefon: (0)711 25267505
E-Mail: info@energetiq.eu

2. Grundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website und Leistungen, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung von Verträgen oder die Sicherheit unserer Systeme erforderlich ist.

Je nach Vorgang stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) oder lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, insbesondere sicherer und wirtschaftlicher Betrieb, Missbrauchsprävention und interne Organisation).

3. Website, Hosting und Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem und Statuscode. Dies dient der Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir löschen oder anonymisieren Protokolldaten, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sicherheitsrelevanten Gründe entgegenstehen.

4. Cookies, Sitzung und PWA

Das Portal verwendet technisch erforderliche Sitzungs-Cookies für Anmeldung, Berechtigungen und Schutzfunktionen. Sie werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie, soweit personenbezogene Daten betroffen sind, Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO eingesetzt. Ohne diese Speicherung sind Anmeldung und geschützte Portalfunktionen nicht nutzbar.

Die Progressive Web App wird auf der Loginseite und im angemeldeten Portal registriert. Ihr Service Worker speichert lokale Programmdateien und aufgerufene Inhalte im Cache, damit die gewünschte App-Funktion und eine Offline-Anzeige bereitstehen. Lokale PWA-Daten können über die Browser- oder App-Einstellungen entfernt werden. Statistik-, Marketing- oder Newsletter-Technologien sind im geprüften Projektstand nicht eingebunden. Deshalb wird derzeit kein Einwilligungsbanner eingesetzt.

5. Kontakt- und Beratungsanfragen

Bei Kontakt- und Beratungsanfragen verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Region, gewünschte Produkte, bevorzugten Kontaktweg, Terminwunsch und Nachricht. Technische Angaben wie IP-Adresse und Zeitpunkt können zur Missbrauchsprävention verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung einer möglichen Geschäftsbeziehung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ergänzend auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer geordneten Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht zuordnen oder beantworten. Anfragen werden per E-Mail an die zuständige Stelle übermittelt.

6. Bewerbungen

Bei einer Bewerbung verarbeiten wir insbesondere gewünschten Bereich, Name, Kontaktdaten und freiwillig übermittelte Bewerbungsunterlagen. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG. Die Pflichtangaben werden zur Prüfung und Kontaktaufnahme benötigt; ohne sie kann die Bewerbung nicht bearbeitet werden. Bei einer Einstellung übernehmen wir erforderliche Daten in die Personalverwaltung. Andernfalls löschen wir die Daten, sobald sie für das Bewerbungsverfahren und die Abwehr möglicher Rechtsansprüche nicht mehr erforderlich sind, sofern keine Einwilligung oder gesetzliche Pflicht eine weitere Speicherung trägt.

Mit der Onlinebewerbung wird ein geschütztes Bewerberkonto eingerichtet. Dafür verarbeiten wir zusätzlich Bewerbernummer, Passwort-Hash, Verifizierungs- und Anmeldezeitpunkte, Bewerbungsstatus sowie eigene Tickets und Antworten. Das Passwort selbst wird nicht gespeichert. Bewerberkonten sind technisch vom Mitarbeiter- und Kundenportal getrennt und ermöglichen ausschließlich den Zugriff auf das eigene Profil, den eigenen Status, eigene Unterlagen und eigene Tickets. Benachrichtigungen zu Bewerbung und Ticketantworten werden per E-Mail versendet.

7. Tarifrechner und externe Tarifschnittstelle

Für Tarifabfragen übermitteln wir serverseitig Postleitzahl, Ort, Straße, Hausnummer, Energieart, Kundentyp und Jahresverbrauch an einen technisch angebundenen Produkt- und Tarifdatenanbieter. Die Angaben dienen der Ermittlung des Netzgebiets und verfügbarer Tarife. Zugangsdaten der Schnittstelle werden nicht an den Browser übertragen. Eine reine Tarifabfrage enthält keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Bank-, Zähler- oder Vertragsdaten.

Technische Tarif- und Adressantworten können zur Beschleunigung und Vermeidung unnötiger Schnittstellenaufrufe zeitlich begrenzt zwischengespeichert werden. Eine Beratungsanfrage oder Tarifberechnung allein erzeugt keinen Energieliefervertrag.

8. Kundenkonto, Tarifprüfungen und Vertragsunterlagen

Bei der Registrierung eines Kundenkontos verarbeiten wir Kundennummer, Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Passwort-Hash, Verifizierungsstatus sowie Registrierungs- und Anmeldezeitpunkte. Die E-Mail-Adresse wird über einen zeitlich begrenzten Bestätigungslink geprüft. Das Passwort selbst wird nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bereitstellung des gewünschten Kontos und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Im Kundenkonto können Sie Tarifprüfungen mit Energieart, Postleitzahl, Ort, Jahresverbrauch und freiwilligen Hinweisen anlegen. Für Vertragsvorgänge können außerdem Anbieter-, Vertrags- und Zählernummern sowie freiwillig PDF-Unterlagen übermittelt werden. Diese Daten werden zur persönlichen Prüfung, Kommunikation und Vorbereitung einer möglichen Beratung oder Vermittlung verarbeitet. Das Anlegen eines Vorgangs allein schließt keinen Energie- oder Dienstleistungsvertrag.

Pflichtangaben werden benötigt, um das Konto bereitzustellen oder den jeweiligen Vorgang zu bearbeiten. Ohne sie ist die betreffende Funktion nicht nutzbar. Kontodaten und zugehörige Vorgänge speichern wir grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos und darüber hinaus nur, soweit laufende Vorgänge, Rechtsansprüche oder gesetzliche Pflichten dies erfordern. Nicht bestätigte Registrierungen sind für eine technische Bereinigung nach Ablauf des Bestätigungszeitraums vorgesehen.

9. Beraterprüfung und Geschwindigkeitstest

Über die Beraterprüfung können Besucher anhand einer Berater- oder Personalnummer prüfen, ob eine Person aktiv für energetiq tätig ist. Dabei können Name, Status, Foto und Kennnummer angezeigt werden. Die Veröffentlichung dient dem Schutz vor unberechtigtem Auftreten und unserem berechtigten Interesse an transparenter Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beim optionalen Geschwindigkeitstest verarbeiten wir IP-Adresse, technische Testkennung, Zeitpunkt, Latenz, Jitter sowie Download- und Uploadwerte, um den Test auszuführen und Missbrauch zu begrenzen. Testmessungen werden nach dem derzeitigen technischen Konzept spätestens nach etwa 48 Stunden bereinigt.

10. Mitarbeiterportal

Das geschützte Portal verarbeitet abhängig von Rolle und Aufgabe folgende Daten:

• Benutzerkonto, Rolle, Anmeldestatus sowie Login-Protokolle mit Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserkennung und Erfolg oder Fehlschlag,
• Stamm-, Kontakt-, Beschäftigungs-, Vertrags-, Steuer- und Bankdaten sowie Profilbild, Kennnummern und Dokumente, soweit für Personalverwaltung und Abrechnung erforderlich,
• Arbeitszeit- und Stempeldaten, Termine, Zuständigkeiten, Aktivitäten und Statistiken,
• Standort-, Karten-, Gebiets- und Laufkartendaten, sofern die jeweilige Funktion genutzt und die Standortfreigabe erteilt wird,
• Direkt- und Gruppennachrichten, Gruppenmitgliedschaften, Anhänge, Lesestatus und Supportanfragen,
• Schulungs-, Quiz- und Prüfungsergebnisse einschließlich Antworten und Auswertungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beschäftigungs- oder Vertragsverhältnisses nach § 26 BDSG beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und für Sicherheit, Nachweis und Organisation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zugriff erhalten nur berechtigte Rollen. Standortfunktionen werden nur für den vorgesehenen betrieblichen Zweck verwendet und sollen außerhalb dieses Zwecks nicht zur dauerhaften Verhaltenskontrolle eingesetzt werden.

11. Karten, Medien und externe technische Dienste

Einzelne Seiten laden Inhalte oder Programmdateien von externen Anbietern. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browserdaten, Zeitpunkt und die aufgerufene Seite an den jeweiligen Anbieter übertragen werden:

• OpenStreetMap, Nominatim, CARTO und ArcGIS für Karten, Kartendarstellung und Adresssuche,
• Google Fonts für Schriftarten,
• jsDelivr, cdnjs, unpkg und Tailwind CDN für Bibliotheken und Darstellungsdateien,
• GIPHY für die optionale GIF-Suche im internen Chat,
• Unsplash für einzelne Bildinhalte,
• OpenIBAN für die technische Prüfung einer IBAN im Verwaltungsbereich.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Dienst zur Bereitstellung der ausdrücklich aufgerufenen Funktion, zur Durchführung des Beschäftigungs- oder Vertragsverhältnisses oder auf Grundlage berechtigter Interessen. OpenIBAN erhält bei Nutzung der Prüfung die eingegebene IBAN. Bei Anbietern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann eine Drittlandübermittlung stattfinden. Ob ein Anbieter als Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortlicher handelt und welche konkrete Übermittlungsgarantie gilt, hängt vom jeweiligen Vertrags- und Nutzungsszenario ab. Diese Einordnung wird organisatorisch geprüft; die Website behauptet keine pauschale Auftragsverarbeitung.

12. E-Mail und Empfänger

E-Mails werden über den von uns eingesetzten Maildienst verarbeitet. Daten erhalten intern nur Personen, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Weitere Empfänger können Auftragsverarbeiter, Hosting- und IT-Dienstleister, Energie- und Produktpartner sowie Behörden oder Berater sein, soweit dies zur Anfragebearbeitung, Vertragserfüllung oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht notwendig ist. Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht ohne Rechtsgrundlage.

13. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck, ein Vertrags- oder Beschäftigungsverhältnis, die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Rechtsgrundlage besteht. Konkrete Fristen richten sich nach Datenart und Vorgang; technische Messergebnisse des Geschwindigkeitstests werden nach dem implementierten Bereinigungskonzept kurzfristig entfernt.

14. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter verschlüsselte Übertragung, serverseitige Zugangsdaten, Rollen- und Rechteprüfungen, sichere Passwortspeicherung, Sitzungs- und Anfrageprüfungen sowie Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse. Ein absoluter Schutz bei Datenübertragung und Speicherung kann technisch nicht garantiert werden.

15. Keine automatisierten Entscheidungen

Die geprüften Website- und Portalfunktionen treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und führen kein entsprechendes Profiling durch. Tarifberechnungen und Statistiken sind technische Auswertungen und ersetzen keine persönliche Entscheidung über einen Vertrag.

16. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@energetiq.eu. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Sitz ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig.

17. Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen geändert werden. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.