Version 2.0 · Stand: 12. Juli 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit Kevin Feiler Einzelunternehmen, handelnd unter der Marke energetiq, Talstr. 19, 71229 Leonberg, E-Mail: info@energetiq.eu (nachfolgend „energetiq“).

Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer, soweit im individuellen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wird. Entgegenstehende Bedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn energetiq ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Leistungen und Rolle von energetiq

2.1 Energieberatung und Vermittlung

energetiq berät zu Strom- und Gastarifen und kann den Abschluss eines Energieliefervertrags mit einem Energieversorger vermitteln. energetiq ist nicht selbst Energieversorger. Der Energieliefervertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem ausgewählten Versorger zustande; für diesen gelten dessen Vertragsunterlagen, Preise und Bedingungen.

2.2 Photovoltaik, Wärmepumpen und Klimatechnik

Je nach individueller Vereinbarung umfasst die Leistung Beratung, Bedarfsaufnahme, Planungsvorbereitung, Angebotserstellung oder Vermittlung an geeignete Fachpartner. Lieferung, Montage, Netzanschluss oder Inbetriebnahme schuldet energetiq nur, wenn dies ausdrücklich im Angebot vereinbart ist. Verträge mit vermittelten Fachunternehmen sind eigenständige Verträge.

2.3 Internet- und Netzwerkberatung

IT-Leistungen werden nach individueller Leistungsbeschreibung erbracht. Sie können insbesondere Analyse und Optimierung von Heim- und Unternehmensnetzwerken, Internet- und Providerberatung, Systemintegration, Programmierung sowie Automatisierung umfassen. Ein bestimmter Datendurchsatz, eine bestimmte Latenz oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Leistungen Dritter, Leitungsqualität, Funkumgebung und vorhandene Hardware können das Ergebnis beeinflussen.

3. Website, Tarifrechner, Angebote und Vertragsschluss

Darstellungen auf der Website, Tarifberechnungen, Preisbeispiele und Beratungsinformationen sind grundsätzlich unverbindlich und noch kein Vertragsangebot. Das Absenden eines Kontakt-, Bewerbungs- oder Beratungsformulars erzeugt keinen kostenpflichtigen Vertrag und keinen Energieliefervertrag. Ein Vertrag mit energetiq kommt durch ein individuelles Angebot und dessen Annahme oder durch eine ausdrücklich vereinbarte Beauftragung zustande.

Tarifangaben beruhen teilweise auf Informationen externer Anbieter. Vor einem Vertragsabschluss sind die endgültigen Vertragsunterlagen des jeweiligen Versorgers maßgeblich.

4. Portal und Benutzerkonto

Das Kundenportal kann von Kunden öffentlich registriert werden. Es dient der Verwaltung unverbindlicher Tarifprüfungen, Bearbeitungsstände und eingereichter Vertragsunterlagen. Die Registrierung, eine Tarifprüfung oder das Hochladen einer Unterlage stellen für sich allein weder einen Auftrag zum Anbieterwechsel noch einen Vertragsabschluss dar. Das Mitarbeiterportal bleibt freigeschalteten Beschäftigten und vertraglich eingebundenen Nutzern vorbehalten.

Bei der Registrierung sind vollständige und zutreffende Angaben zu verwenden. Zugangsdaten sind persönlich zu verwenden, geheim zu halten und bei Verdacht auf Missbrauch unverzüglich zu ändern beziehungsweise energetiq zu melden.

energetiq kann einen Zugang vorübergehend beschränken, wenn konkrete Anhaltspunkte für unbefugte Nutzung, Sicherheitsrisiken oder erhebliche Pflichtverletzungen bestehen. Die Maßnahme wird auf das Erforderliche begrenzt und aufgehoben, sobald der Grund entfällt. Gesetzliche und vertragliche Rechte bleiben unberührt.

5. Technische Bereitstellung

energetiq bemüht sich um eine störungsarme Bereitstellung der Website und des Portals. Eine jederzeitige Verfügbarkeit ist nicht geschuldet, soweit sie nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen und nicht beeinflussbare Störungen können zu Unterbrechungen führen. Externe Produkt-, Tarif- und Kartendaten können sich ändern; maßgeblich bleiben die Angaben des zuständigen Vertragspartners.

6. Leistungsumfang und Änderungen

Art, Umfang, Termine, Vergütung und gegebenenfalls Abnahmekriterien ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder Auftrag. Nachträgliche Änderungswünsche können Auswirkungen auf Aufwand, Preis und Termine haben und bedürfen einer gesonderten Abstimmung.

7. Mitwirkung und Richtigkeit der Angaben

Der Kunde stellt erforderliche und zutreffende Informationen, Unterlagen, Zugänge, Freigaben und Ansprechpartner rechtzeitig bereit. Dazu können insbesondere Verbrauchs- und Vertragsdaten, Zählerangaben, technische Dokumentationen, Zugang zu Anlagen oder Systemen und Sicherungskopien gehören. Zugangsdaten sind geschützt zu übermitteln und nach Abschluss der Arbeiten erforderlichenfalls zu ändern.

Vor Eingriffen in IT-Systeme sorgt der Kunde für eine aktuelle, funktionsfähige Datensicherung, soweit energetiq nicht ausdrücklich mit der Sicherung beauftragt wurde. Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender Mitwirkung können gesondert berechnet werden, wenn der Kunde zuvor darauf hingewiesen wurde.

8. Preise und Zahlung

Eine Erstberatung ist nur dann kostenfrei, wenn sie ausdrücklich als kostenfrei bezeichnet wird. Im Übrigen gelten die Preise des individuellen Angebots. Energievermittlungen können durch Provisionen des Versorgers finanziert werden. Zahlungen sind zu den im Angebot oder auf der Rechnung genannten Bedingungen fällig. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich angegebene Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

9. Laufzeit, Kündigung und Termine

Laufzeit und Kündigung richten sich nach dem individuellen Vertrag. Fehlt eine besondere Vereinbarung, endet eine auf ein bestimmtes Ergebnis gerichtete Einzelleistung mit ihrer vollständigen Erbringung. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Verbindliche Fristen müssen ausdrücklich vereinbart werden. Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere Ausfälle von Netzen, Energieversorgung, Plattformen oder Zulieferern, können vereinbarte Termine angemessen verlängern. energetiq informiert den Kunden über erhebliche Verzögerungen.

10. Leistungen, Produktdaten und Schnittstellen Dritter

Für Verträge mit Energieversorgern, Providern, Herstellern, Installationsbetrieben oder sonstigen Drittanbietern gelten deren Bedingungen. energetiq haftet nicht für deren eigenständige Leistungen oder Entscheidungen. Eigene Beratungs-, Auswahl- und Übermittlungspflichten von energetiq bleiben unberührt.

11. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei individuell erstellten Leistungen erhält energetiq zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung, soweit dies gesetzlich zulässig und für den Kunden zumutbar ist. Bloße Abweichungen, die auf nicht beeinflussbaren Leistungen Dritter oder ungeeigneten Kundensystemen beruhen, sind kein Mangel der Leistung von energetiq, sofern energetiq nicht gerade die Beseitigung dieser Ursache zugesagt hat.

12. Haftung

energetiq haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

13. Nutzungsrechte und Unterlagen

An individuell erstellten Konzepten, Dokumentationen, Texten, Programmen oder Konfigurationen erhält der Kunde die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte nach vollständiger Zahlung. Vorbestehende Werkzeuge, Bibliotheken, Vorlagen und allgemeines Know-how verbleiben bei energetiq oder dem jeweiligen Rechteinhaber. Der Kunde versichert, dass von ihm bereitgestellte Inhalte und Daten rechtmäßig verwendet werden dürfen.

14. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutzerklärung verarbeitet. Beide Seiten behandeln nicht öffentliche Geschäfts- und Zugangsinformationen vertraulich. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

15. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Eine erforderliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden gesondert vor oder bei Vertragsschluss bereitgestellt. Die allgemeine Information ist unter Widerruf abrufbar. Eine unverbindliche Anfrage auf der Website muss nicht widerrufen werden. Der Widerruf eines Energieliefervertrags ist nach der Belehrung des jeweiligen Energieversorgers an den dort genannten Empfänger zu richten.

16. Verbraucherstreitbeilegung

energetiq ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Pflicht im Einzelfall besteht.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird. Ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von energetiq, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.